江北人保项目办公室发生外网中断故障,上门检测确认两端光纤收发器、光纤端口、网线端口硬件状态均正常,经排查定位故障原因为光缆线路断裂。现场完成故障研判,制定对应的光缆维修实施方案并向业主单位提交上报,用于后续施工处置。